- 殺蟲滅鼠公司對客戶信息的跟蹤處理
- 本站編輯:幫幫拜思特發(fā)布日期:2016-05-03 10:16 瀏覽次數(shù):
市場中存在著許許多多的殺蟲滅鼠公司,這些公司的水平有高有低,高效服務(wù)的公司除了能夠提供良好的產(chǎn)品之外,其售后的跟蹤處理,更是得到了每個(gè)顧客的廣泛認(rèn)同?,F(xiàn)實(shí)社會中的很多公司,在收到報(bào)酬之后,就不再關(guān)注自己的客戶,甚至沒有與自己的客戶再次聯(lián)系,這些公司便不會再次接受同一顧客的信息。

但是良好的殺蟲滅鼠公司在服務(wù)完客戶之后,并沒有簡單的收拾東西離開,而是通過相應(yīng)的等級信息在自己的網(wǎng)絡(luò)后臺,建立顧客檔案。同時(shí),每隔一段時(shí)間,就會通過電話,網(wǎng)絡(luò)等方式對自己服務(wù)過的客戶進(jìn)行回訪,更有甚者,如果自己的客戶有反饋意見之時(shí),還會安排公司的員工進(jìn)行現(xiàn)場的調(diào)查。

如果經(jīng)過調(diào)查,發(fā)現(xiàn)自己上次的服務(wù)沒有達(dá)到預(yù)期的效果,這些殺蟲滅鼠公司便會再次上門服務(wù),而這次服務(wù)是完全免費(fèi)的。如果沒有出現(xiàn)上訴問題,這些公司便會通過對顧客的信息進(jìn)行總結(jié),從顧客的滿意度調(diào)查中找出自身進(jìn)步的空間。
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